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Travellers' Choice: Hay hoteles que la gente no para de recomendar. Estos son once de ellos.
Piensa en la última vez que recomendaste un hotel.
No porque te lo pidieran. No porque te pagaran por hacerlo. Sino porque llegaste a casa con esa sensación rara de que algo había salido tan bien que necesitabas contárselo a alguien. Que el cuarto olía exactamente como tiene que oler un cuarto bien hecho. Que la persona de recepción recordó tu nombre al segundo día. Que el desayuno tenía esa calidad que ya no esperas encontrar y que cuando aparece te toma por sorpresa.
Eso es lo que hay detrás de cada reseña en TripAdvisor. No algoritmos. No campañas. Personas reales que después de hacer el check-out decidieron sentarse a escribir. Y cuando miles de personas hacen eso sobre el mismo hotel, de manera sostenida, durante doce meses consecutivos, TripAdvisor lo reconoce con el Travellers' Choice — el galardón que en 2026 recibieron 11 hoteles de Faranda Hotels & Resorts en Colombia.
Once propiedades. Cinco marcas. Cuatro ciudades. Una sola exigencia.
Lo que el premio no te dice — y las reseñas sí
El Travellers' Choice tiene criterios técnicos: calificación mínima de 4 sobre 5, volumen suficiente de reseñas verificadas en los últimos 12 meses, presencia activa en la plataforma durante al menos un año. Todo eso importa.
Pero lo que de verdad importa está en el texto de cada reseña. En las palabras que los huéspedes eligen cuando nadie les pregunta nada y simplemente escriben lo que vivieron.
Después de leer cientos de esas reseñas en los 11 hoteles premiados, dos cosas aparecen una y otra vez, con una consistencia que no se puede fabricar.
La primera es la gente. No "el personal" como concepto. Las personas concretas: la recepcionista que recordó que preferías la habitación alejada del ascensor, el mesero que te trajo el café exactamente como lo pediste el día anterior sin que volvieras a pedirlo, el conserje que organizó el taxi, el tour, la reserva en el restaurante y, en un caso documentado en Cartagena, la atención médica de emergencia cuando un huésped se enfermó a mitad de su estadía. "El staff fue más allá de lo que cualquier hotel haría", escribió ese huésped. Y no fue el único en escribir algo así.
La segunda es la limpieza. Suena básico. Y precisamente porque suena básico es que cuando falla, destruye la experiencia — y cuando está bien, los huéspedes lo mencionan de manera voluntaria y específica. "Spotlessly clean." "Siempre huele increíble." "Impecable." "Como si nadie hubiera dormido ahí antes que yo." Esas frases aparecen en Barranquilla, en Cali, en Bogotá, en Cartagena. En hoteles con décadas de historia y en hoteles nuevos. El denominador común es el mismo.
Cinco maneras de ser Faranda
Una de las cosas que distingue a Faranda de otras cadenas hoteleras colombianas es que no intenta ser una sola cosa. Tiene cinco marcas que responden a perfiles completamente distintos de viajero, de ciudad, de momento — y que sin embargo comparten ese estándar que las reseñas confirman.
Faranda Grand — cuando la historia es parte del hospedaje
En Bocagrande, frente al mar Caribe, existe un hotel que los viajeros de TripAdvisor llevan décadas describiendo de la misma manera: imponente, histórico, imposible de ignorar.
El Hotel Caribe by Faranda Grand en Cartagena tiene más de 4.300 reseñas en TripAdvisor y figura entre los 15 mejores hoteles de la ciudad — en una ciudad que tiene 348 opciones registradas en la plataforma. No es un hotel que compite en precio. Es un hotel que compite en una categoría que pocos pueden alcanzar: la de las propiedades que forman parte del paisaje de una ciudad.
Sus coloridos jardines, su gran variedad gastronomica sin salir del hotel, el club de playa Kala privado frente al mar, el ambiente familiar, sus 7 cuerpos de agua distribuidos en diferentes zonas con piscinas y jacuzzis. Su buffet de desayuno y almuerzo: con opciones calientes rotativas, sopas frescas y estaciones preparadas al momento — es de lo que más destacan sus huespedes en los comentarios.
Faranda Grand es para el viajero que quiere que el hotel sea parte del viaje, no solo el lugar donde duerme.
Faranda Boutique — el alma de las casas coloniales de Cartagena
Hay un tipo de hotel que no se puede construir desde cero. Requiere paredes que hayan visto pasar generaciones, pisos de piedra que suenen diferente cuando caminas sobre ellos, patios interiores con el olor específico de la madera vieja y el azahar. Requiere historia.
Faranda Boutique lo encontró en el centro histórico de Cartagena, y lo convirtió en cinco propiedades que los huéspedes describen con las mismas dos palabras: íntimo y auténtico.
El Bantú by Faranda Boutique es el que más aparece en TripAdvisor bajo títulos como "joya escondida" y "el mejor hotel de Cartagena" y "una experiencia verdaderamente auténtica". Sus patios abiertos, sus habitaciones con techos altos y su piscina privada en la terraza crean un ambiente que los huéspedes comparan más con una casa que con un hotel — en el sentido más positivo del término. El equipo conoce el nombre de cada huésped. Organiza excursiones, consigue mesas en restaurantes imposibles, y ha sido reconocido múltiples veces por ir mucho más allá de lo que se esperaría de cualquier establecimiento.
El Casa La Mantilla by Faranda Boutique encandila desde la entrada: ocho habitaciones en una casona colonial restaurada, con jacuzzi, piscina y una vista desde la terraza que resume todo lo que hace especial a Cartagena. Los huéspedes lo describen como "adorable", "impecable", "el personal te trata como si fueras de la familia".
El Casa Canabal, el Casa La Factoría y el Casa Don Luis Cartagena completan una colección que entiende algo que muchas cadenas no han aprendido: que en el centro histórico de Cartagena, la mejor decoración ya estaba ahí antes de que llegara cualquier diseñador de interiores. Solo hay que saber respetarla.
Faranda Collection — la propuesta urbana que redefine la estadía en ciudad
Si las marcas Grand y Boutique hablan de historia y de lugar, Faranda Collection habla de ciudad y de presente. Es la marca contemporánea de la cadena — miembro de Radisson Individuals — y está en las cuatro ciudades principales de Colombia con hoteles que los viajeros eligen de manera repetida.
En Bogotá, el Faranda Collection se instaló en Usaquén, uno de los barrios más tranquilos y mejor ubicados de la capital. Los huéspedes lo describen como "una opción boutique excelente" con habitaciones que tienen el carácter de un loft y la sensación de un apartamento propio. La zona — residencial, verde, a pasos de Carulla y de los mejores restaurantes del norte — hace que la estadía se sienta diferente a la de un hotel de negocio genérico.
En Medellín, el Collection se ha convertido en uno de los hoteles más reservados de la ciudad en los últimos meses. Los comentarios se repiten con una regularidad que ya no sorprende: "el personal siempre sonriendo y listo para ayudar", "instalaciones impecables", "ubicación perfecta para moverse por la ciudad". El spa y el gimnasio hacen parte de los elementos que los huéspedes mencionan como diferenciales.
En Cali, lo que más aparece en las reseñas es la combinación de limpieza, comodidad y atención permanente — incluyendo el turno de noche, que en muchos hoteles es el punto débil y que aquí los huéspedes destacan de manera específica.
En Barranquilla, el Collection recibe algunos de los elogios más entusiastas de toda la cadena. "El mejor servicio en Barranquilla", escribió un huésped. "Un oasis de seguridad y decoración", escribió otro. "Siempre limpio, siempre huele increíble, las habitaciones son acogedoras y tranquilas". Para una ciudad que está viviendo uno de sus mejores momentos económicos y turísticos, tener un hotel que esté a la altura de ese crecimiento no es un detalle menor.
Aloft Bogotá Airport — cuando la eficiencia no sacrifica el diseño
El Aloft Bogotá Airport, operado por Faranda bajo la marca de Marriott International, responde a un perfil de viajero específico: el que tiene un vuelo temprano, una reunión de negocios o una conexión, y que no quiere llegar al aeropuerto desde el otro extremo de Bogotá.
Pero Aloft no es simplemente un hotel de aeropuerto. Es una marca de diseño con identidad propia — espacios abiertos, paleta de color contemporánea, bares de lobby pensados para el networking — que en Bogotá mantiene los mismos estándares de servicio que el resto de la familia Faranda. El premio Travellers' Choice 2026 lo confirma: el sello de calidad se traslada, independientemente del nombre sobre la puerta.
Los 11 hoteles. Las 11 razones.
La única manera de ganar este premio
El Travellers' Choice no tiene un formulario de postulación. No hay comité que evalúe presentaciones ni jury que delibere. El único proceso es el que ocurre en silencio, noche tras noche, en cada una de estas propiedades: alguien tiene una estadía tan buena que siente que tiene que contarla. Multiplicado por cientos. Multiplicado por doce meses. Multiplicado por once hoteles.
Eso no es suerte. Es un sistema que funciona, construido durante 45 años, que ahora TripAdvisor — con sus millones de reseñas verificadas — confirma oficialmente. Lo que los huéspedes dicen es claro. La pregunta es cuándo vas a comprobarlo tú.
Reserva tu próxima estadía en farandahotels.com — y forma parte de la siguiente reseña.